二、除外责任 　　本保险对下列损失不负赔偿责任： 　（一）被保险人的故意行为或过失所造成的损失。 　（二）属于发货人责任所引起的损失。 　（三）在保险责任开始前，被保险货物已存在的品质不良或数量短差所造成的损失。 　（四）被保险货物的自然损耗、本质缺陷、特性以及市场跌落、运输延迟所引起的损失或费用。 　（五）本公司陆上运输货物战争险条款和货物运输罢工险条款规定的责任范围和除外责任。
第六章 货物检验及赔偿处理 第十条 货物运抵保险凭证及载明的目的地的收货人在当地的个仓库或储存处所时起，收货人应在十天内向当地保险机构申请并会同检验受损的货物，否则保险人不予受理。 第十一条 被保险人向保险人申请索赔时，必须提供下列有关单证： 1．保险凭证、运单(货票)、提货单、发货票； 2．承运部门签发的货运记录、普通记录．交接验收记录．鉴定书； 3．收货单位的入库记录、检验报告、损失清单及救护货物所支付的直接费用的单据。 保险人在接到上述索赔单证后，应当根据保险责任范围，迅速核定应否赔偿，赔偿金额一经保险人与被保险人达成协议后，应在十天内赔付。 第十二条 货物发生保险责任范围内的损失时，按货价确定保险金额的，保险人根据实际损失按起运地货价计算赔偿；按货价加运杂费确定保险金额的，保险人根据实际损失按起运地货价加运杂费计算，但赔偿金额以保险金额为限。 第十三条 如果被保险人投保不足，保险金额低于货价时，保险人对其损失金额及支付的施救保护费用按保险金额与货价的比例计算赔偿。保险人对货物损失的赔偿金额，以及因施救或保护货物所支付的直接、合理的费用，应分开计算，并各以不超过保险金额为限。
（二）水渍险 除包括上列平安险的各项责任外，本保险还负责被保险货物由于恶劣气候、雷海啸、地震、洪水等自然灾害所造成的部分损失。 （三）一切险 除包括上列平安险和水渍险各项责任外，本保险还负责被保险货物在运输途中由于下列十一种外来原因（即十一种附加险）所致的全部或部分损失。 附加险： 1，偷窃、提货不着险 2，淡水、雨淋险 3，短量险 4，碰损、破碎险 5，混杂、沾污险 6，串味险 7，受潮受热险 8，钩损险 9，包装破裂险 10，渗漏险 11，锈损险 （四）特殊附加险 1，舱面险 2，进出口关税险 3，易腐货物险 4，交货不到险 5，拒收险 6，黄曲霉毒素险 （五）特别附加险 1，战争险 2，罢工险
海洋运输货物保险条款除外责任 本保险对下列损失，不负赔偿责任： （一）被保险人的故意行为或过失造成的损失； （二）属于发货人责任所引起的损失； （三）在保险责任开始前，被保险货物已存在的品质不良或数量短差及包装不善所造成的损失； （四）被保险货物的自然损耗、本质缺陷、特性以及市价跌落、运输延迟所引起的损失或费用； （五）本公司海洋运输货物战争险条款和货物运输罢工险条款规定的责任范围和除外责任。