(2)成长期市场营销策略
产品处于成长期阶段,有四种市场营销策略可供参考选择。
①改进和提高产品质量。
②寻找新的细分市场。
③改变广告宣传重点。
④对于价格敏感型的市场采取适当的减价。
(3)成熟期市场营销策略
这个阶段市场营销的重点是保持市场占有率。具体的营销策略有:①市场改良。
②产品改良。
③市场营销组合改良。
(4)衰退期市场营销策略。
另有三种策略可以采纳:
①继续策略。
②收缩策略。
③放弃策略。
餐饮员工管理
餐厅业经营成功与否,在硬件已成为定局以后,就取决于餐厅的管理人员。餐厅在确定自己的经营定位及场地的布局后就应组织各级人员给予实施。怎样使餐厅运营起来?这就是一个用人的问题。而用人首先要制订用人计划,对各岗人员要有目的去选择和利用。制订出一套适合本餐厅的人力组织结构体系。其内容主要为:
1 .每一位员工都有自己的工作岗位名称、职级、配合人员、工作职责范围、工作质量标准;
2. 详细说明各部门人员之间的隶属关系,并实行逐级汇报,逐级负责制的工作方式;
3 .制定严格的培训计划,包括日常培训及计划培训;4. 明文规定每一岗位的工资收入情况及相应的激励机制;
5 .要正确树立外部顾客与内部顾客的概念。内部顾客就是直接服务客人的一线员工,作为管理层及二线部门是为内部顾客(一线员工)服务的人。为“内部顾客”服务的工作做好了,才能做好外部顾客服务的工作;
6 .要充分理解80与20理论对餐饮行业的意义。即80%的盈利是从20%的产品中产生的;80%的问题是从20%的员工中产生的;80%的管理(经营)建议是从20%的管理人员中产生的。因此要经营好餐厅取决于20%的管理人员和20%的好产品。为此,业主要向20%的管理人员授权,首先是要与管理人员分享信息,包括成本、毛利、成本费用及市场占有率,使管理人员能够提出更具建设性建议。其次,要有限度授权即在一定的范围内,什么情况下,各级管理人员可以自主决定处置发生的问题而不必事先请示。当然,事后要汇报,说明情况及处置后达到的效果。
七、预算与财务管理
预算每月经营费用:人资费用,成本费用,不确定费用,并以预算的结果做为当月的运行费用。
财务管理:要求账目相符,每个环节都以书面做依据,制定一套可行的管理制度,流程,有章必循。
八、动力管理
也就是激发一种统一的团队精神与企业的生命力,凝聚力,要创造使下属愿意接受并不断尽力他全力去工作的态度行为。
九、资产管理
资产管理也属成本控制,首先了解自己范围内的设施设备,电器用具等,物品数量,使用年限,完好度如何,然后分配到人,责任到人,维护并保养自己承担的物品就可以完全达到预期的效果。
十、经营管理
此餐饮管理是饭店的命脉,也是饭店营销的重点,所谓经营定位要符合市场发展,并以创新加固经营管理。并不断的创新产品,招揽客源与稳定客源。
以上10种管理方法相辅相成,才能做好餐饮管理,才会管理与经营好一家企业。
公司的发展,离不开广大员工们的努力,而提升团队凝聚力,是众多企事业单位们一直关注的问题,而下面讲的食堂承包,将在一定程度上提升团队凝聚力,成了广大企事业单位门追捧的对象。现代社会,人们生活节奏快,工作也十分忙碌,很多上班族每天都吃不上一顿营养的饭菜,这不仅影响着他们的身体健康,而且也对精神方面有一定的影响,每天吃不好,就不能全身心的精力放在工作上,每天上班都迷迷糊糊,工作效率自然会比较低。
而如果公司能够在食堂餐食上下下功夫,让员工们吃到营养健康又可口的工作餐,自然是一件好事,对员工们来说,也是求之不得。所以,很多企事业单位为了实现工作餐的专业性,让其好吃、营养又健康,便与专业的食堂承包合作,委托其为企事业单位打造工作餐。
某企业员工小王说,“我原来很少在公司吃午餐,因为公司的伙食不太好,每天吃的都太素了,我有时候自己带饭,有时候叫外卖,很麻烦,如果不这样,下午上班就没精神,后来,公司找了食堂承包公司合作,没想到伙食一下子提上来了,每天又荤有素,营养又好吃,听说每一种食材还有检测报告,公司总经理也天天在食堂用餐,这样我们吃起来就更放心了。”
员工们对公司食堂的认可便是公司提升团队凝聚力的一个重要点,同时,也是提升员工工作效率的有效手段,只要员工吃的好,团队凝聚力强,自然会形成一股向上的动力,员工的工作积极性大大提高,工作效率也会大大提高,所以,很多公司为了员工都找了专业的食堂承包公司合作。