餐饮产品除了具有无形性的特点之外,还具有这样一些重要特点:
(一)餐饮产品的文化性
不管是厨房产品,还是就餐环境和员工服务,都承载了丰富的地域特色文化,这种文化从菜点风味与命名、餐厅的装修、员工服饰与礼仪等都能体现出来。可以说,一个餐厅的饮食文化是其餐饮产品的灵魂。(二)餐饮产品的多功能性
餐饮产品不仅能满足人们的基本生理需求和对地域饮食文化的需求,还具有社交功能、商业功能和休闲功能等。借助就餐,人们可以增加相互的交流和认识,可以谈生意做买卖,还可以在这里舒缓情绪、愉悦身心。(三)餐饮产品的可组合性
餐饮产品的可组合性体现在以下三个方面: ,从菜点的创新来看,餐饮原料与烹调加工方法的不同组合可开发许多新菜点; ,从宴席的开发来看,同样的菜点用不同的组合与包装方式(如命名、盘饰、形状等)可以开发许多的宴席;第三,菜点、宴席与就餐环境、员工服务等的相互改进与组合,将会给顾客提供更多不同特点的餐饮产品。由于餐饮产品的可组合性,有利于餐饮企业进行产品的开发创新,故餐饮企业不仅要保证老产品的传统和特色,还要适时推出新产品,以满足顾客新的需求,并增强自己的竞争力。
餐饮产品和其他产品一样,都有一个生命周期的问题。产品从进入市场到退出市场,有其特定的规律性。
1.餐饮产品生命周期的内容
餐饮产品生命周期,是指餐饮产品从投放市场到退出市场的全部时间,其过程包括引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。
在理解产品生命周期概念的时候应注意两点:其一,产品生命周期是市场属性而非产品的自然属性,即产品生命周期代表的是市场寿命而非使用寿命;其二,经历了引入期、成长期、成熟期和衰退期四阶段的生命周期是产品的典型的生命周期模式,不排除在某些特殊情况下还存在其他生命周期的特殊形式。2.生命周期各阶段特征
餐饮产品策略餐饮产品生命周期四个阶段有其显著的特征,他们直接影响着企业决策,所以,应该学习和了解这些特征内容。教材针对生命周期的四个阶段列举了七种市场参数来阐明这些特征。笔者认为,有三种基本的参数所对应的特征应该把握,即“市场增长率”、“市场渗透率”和“竞争者数量”等三种市场情况所对应的各阶段特征值得认真学习。
餐饮业的经营运作
餐饮业的经营通常有以下七个方面指标,即:经营营业收入,经营直接成本,人力和人力资源费用,能源费用,设备维护费用。餐厅经营是否有利可图,关健是管理人员对前六个方面的管理所产生的业绩。而做好经营运作计划是餐饮能否成功的重要关键。 在制订经营运作计划时,事先要对本地区的餐饮市场进行有效的综合调查,根据上述内容获取 手详细资料。然后测算出本餐厅的经营保本点,以次来制定与本餐厅切合实际的营业收入指标、成本费用指标、利润指标、等各种经营指标。
说到食堂承包的概念,一定不陌生。对于企业来说,目前食堂管理存在一些漏洞,甚至一些企事业单位的食堂在管理上被忽视。在这种情况下,如果食堂全力以赴,会严重影响企事业单位的发展。所以食堂管理一定要注入新鲜血液选择新的管理,专业的人做专业的事。在这种情况下,食堂承包管理已经等了很久了。员工负责制作厨房菜单,控制成本,根据本部门的成本标准制定生产任务,严格控制进货和采购计划和要求,填写和签署采购订单。餐饮管理包括固定餐饮模式、半固定餐饮模式和免费餐饮模式。公园里厨房和餐馆的门、窗、天花板和风扇都要求每周清洗一次。
食堂承包有别于中国文化传统的食堂管理系统研究分析方法,传统食堂管理会计工作生活方式是企事业单位找一些信息技术服务人员来管理食堂,食堂是企业的一部分,但是他们通过这种经济发展实际情况一方面可以提高管理结合起来不专业,另一重要内容方面已经无法得到充分调动食堂员工的积极性。而如果将企事业单位的食堂让专业的食堂管理制度对于中小企业来管理存在问题的话,那么势必会焕发新的活力。