节目策划要想吸引观众，就得"搔到观众的痒处"，打在观众的"麻筋"上，必须分析受众心理。受众心理包括一般心理和特殊心理两部分。一般心理指绝大多数观众共有的心理。特殊心理指不同年龄、不同职业、不同文化层次和不同性别等特殊观众的心理。掌握观众的一般心理可以使我们在宏观上把握广大观众的心理需求，尽可能地去满足他们的正常需要，并加以适当引导;掌握观众的特殊心理，才能从微观上根据不同观众制作出满足不同需求的节目，才能向社会作覆盖与渗透。比如《东方时空》、《焦点访谈》、《实话实说》等节目就反映、代表了大多数人的收视心理。而一些特色节目如《动物世界》、《人与自然》、《戏曲采风》、《夕阳红》、《动画城》等等满足的是不同年龄、爱好的观众群的需要。